O Signal oferece criptografia de ponta a ponta por padrão em mensagens e chamadas, inclusive nas conversas em grupo. Isso significa que o serviço não tem acesso ao conteúdo das mensagens nem ao áudio das chamadas. O aplicativo é gratuito, tem código aberto e é mantido por uma organização sem fins lucrativos, sem anúncios ou rastreadores publicitários.
Segundo a documentação do Signal, os grupos de mensagens comportam até 1.000 integrantes, enquanto as chamadas em grupo aceitam até 75 participantes. Os administradores podem definir quem envia mensagens, inicia chamadas e altera as configurações do grupo. Também podem exigir aprovação para a entrada de pessoas por link de convite.
Em comunidades grandes, esses controles ajudam a separar quem pode participar do grupo de quem pode publicar ou iniciar uma chamada. A criptografia protege o conteúdo contra acesso pelo serviço, enquanto as permissões ajudam os administradores a controlar com quem esse conteúdo é compartilhado.